1、旅行社工作人员举导游旗或客人名字的接站牌在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。
2、因全国散客拼团操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。
3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！
4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
6、全程入住双人标准间，酒店不提供自然单间，若出现单男单女，产生单房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，不用。若小孩不占床，则须按酒店要求补早餐费，按入住酒店收费规定，需家长现付。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。
8、较后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00或14:00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。
9、由于散客拼团导游是一天一团一导游，导游会在接团前一天20:00之前会已短信或电话联系客人约定集合时间及集合地点。如客人未接到第二天带团导游通知，请及时与旅行社工作人员联系，以确保第二天正常游览。
10、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，请客人理解。在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
11、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路；景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。
12、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加需游客自理。
13、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
14、儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的
差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。
15、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。
16、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。