自由活动说明:
●自由活动期间需要注意自身和家人的人身和财产安全,购买东西时;理性思考,斟酌购买;
●自由购买物品,我社不负责退换货,请谅解!
特别说明:
●新加坡地少人多,资源有限,依其国情,酒店通常面积较小,行程中所用三星酒店面积及床亦较小,敬请了解;马来西亚云顶世界贵为世界较大酒店,建在高原之上,大堂气派,配套丰富,旅行社团队客房为普通三星,房间很小较简单,敬请了解。新马物价较高,常用团餐为围桌,新段正餐标准为30元人民币/人, 马段正餐标准为20元人民币/人,按当地汇率,用餐标准不高,条件有限,且有口味差异,湖南客人建议带少量辣椒酱或榨菜佐食。吉隆坡三星酒店相当于国内连锁酒店,四星酒店介于国内3-4星之间,达不到国内四星。
●本行程非无购物团,行程中购物店会占用行程时间,请各位游客务必知晓,以免产生不必要的误会或投诉。旅游车上,导游会车贩当地纪念品,自愿购买。
游客须知:
1、行程说明:
(1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
(2)行程景点以实际游览时间为准,行程中标注时间为参考;
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前2.5-3小时到达机场办理登机手续;
2、酒店标准:
(1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,所以还未挂花或星级,敬请谅解。
(2)分房原则为同性二人一房;若团队出现单男单女情况,导游有权进行调整;若夫妻同行,可在不影响总房数和不出现单男单女的前提下尽量安排同一房间,否则导游将安排分开入住。团队住房不提供自然单间,若报名人数为单数,且需全程安排单独入住,请补齐单房差。望游客理解与配合。
3、关于人身安全:
①贵重物品请注意保管;护照、机票交领队统一保管。
②自由活动期间,妥善保管自己的随身物品,以防丢失;自由出行,请携带酒店名片,以防迷路。
4、如遇不可控制因素(如自然灾害、塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用,旅行社不承担责任,但我社会协助解决,同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处,敬请原谅。
5、关于退费:
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,赠送项目。赠送项目如因客观因素或者客人不参加,均任何费用。
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均还。
(3)机票为团体机票,不能退票改票改期,游客因个人原因临时自愿放弃机票,机票费用均还。
(4)由于国际疫情引起的各种退团退费行为,因国家旅游局无政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游,故我公司将在无退团损失情况下协助客人做出退团手续。若此团已经产生实际退团损失则请游客配合本公司承担其相应的退团损失,若不在此之列我公司概不受理因游客个人原因的无故退团行为,否则损失由游客自行承担。
(5)游客不得擅自离团,如因特殊原因必须离团,客人须签署离团申请书,并且要求客人通知报名的组团社及缴纳离团费800元/人/天,做出书面变更,方可成行,未发生一切费用,责任自付。
6、保险说明:
(1)我社为每位游客投保了一份旅行社责任险,提供旅游意外保险代买服务费用请客人自理,具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行,游客可自愿购买旅游期间的其他个人保险;
(2)如旅行社代买旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
8、补费说明:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
9、关于旅游投拆:
游客投诉,以游客交回的《团队质量意见反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量意见反馈表》,每人均要签字,若代他人而非本人亲笔签字一律视为满意。
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